服务条款

XVMHOST计算服务条款和免责声明,请您购买产品服务前详细阅读,确认下单购买即是接受本合约。

 

用户在使XVMHOST计算主机的服务或产品的过程中,与XVMHOST计算发生的争议,依本“服务合约”解决。

 

虚拟主机同样适用本合约

 

一、用户义务

1、禁止上传中国、美国、中国香港法律严禁的内容,泛指赌博、犯罪、宣传淫秽、色情、盗版、侵权、仿牌、欺诈、电影站(含比特链、磁力链)、小说站、彩票(含时时彩、六合彩)等等,包括使用反向代理展示网站。

 

2、禁止使用美国、香港VPS架设商业用途代理(含VPN、ShadowSocks等性质)。

3、禁止使用主机对外、对内发包,ARP攻击,ARP劫持,扫描弱口令,恶意穷举和干扰其它服务器运行。

4、禁止使用主机发送垃圾邮件(SPAM)、垃圾信息(留言、帖子),散播木马、病毒(包括引用其它服务器的恶意文件)。

5、禁止盗用和绑定非自己VPS的IP。

6、禁止运行挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷之类的对CPU、带宽、硬盘资源消耗极大的软件。

7、VPS暂时不接受将VPS转到其它帐号(Push)。

8、禁止上传容易受DDoS流量攻击的网站或程序(私服、药品、政治、外挂)

9、XVMHOST计算仅为客户做直接客户服务,没有授权所谓”代购“或”第三方采购商代购并转让其它使用者使用”,若出现任何相关问题,我们都视为购买者(直接客户)造成的主动(或被动)导致的行为。

 

二、资源使用公约

1、不得长时间占用大量带宽,使用影响网络性能的软件(包括:PT下载、BT下载、迅雷、电驴、挖矿等)

2、不得长时间占用大量磁盘I/O,使用影响服务器稳定性的软件(包括:磁盘DD测试、磁盘扫描和杀毒软件等)

3、不得长时间占用大量CPU,使用影响服务器性能的软件(包括:集群计算、比特币、挖矿等)

4、香港VPS的带宽为峰值带宽(非独享带宽),请不要长期占满,否则会被限速峰值带宽的30%-50%

4、VPS谢绝长时间、大流量纯代理性质连接。(包括服务商节点、大流量代理下载、多人代理)

5、禁止删除或退出系统内Xentools组件,影响服务器虚拟化效率。

 

 

违反以上公约,参见条款第六条对应项目处理。

 

*长时间=连续2小时以上

三、退款保障和拒绝退款方案

1、购买VPS主机后,3天内享受无条件退款(需扣除5元手续费以及支付宝交易手续费)。

2、购买VPS主机后,若开错线路,1天内退回帐户则无需手续费和扣除使用时间。

3、预存款随时可退回(需扣除5元手续费以及支付宝交易手续费)。

4、酬情判断退款(或拒绝退款):恶意试用VPS 或 违反《一、用户义务》相关规定。

5、拒绝退款:被DDOS流量攻击或主动对外攻击、垃圾邮件、仿牌等,不管主动还是被动(被黑)。

6、VPS退款时 已经滥用重装满5次的,加扣10元手续费。

7、服务器发生灾难性故障,可申请退回剩余月份(不满一个月算一个月,即月或剩余月份全款),无手续费。

 

*灾难性故障指的是服务器硬盘故障导致数据丢失,或连续断线短时间无法恢复服务超过4小时以上。

 

四、免责条款和数据丢失处理方案

1、因用户欠费3天(72小时)、不续费或者遗忘续费以及主动申请退款(并成功退款)导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等。

2、因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等。

3、因用户的网站内容或使用行为违反本条款第一条《用户义务》规定导致的无法访问或数据丢失等。

4、因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等。

5、因地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流等重然灾害导致的无法访问或数据丢失等。

6、XVMHOST计算服务器暂时没有提供磁盘冗余阵列并且没有提供数据冗余备份,请自行做好异地备份操作。(Raid仅是提高磁盘可靠性而不是备份)。若发生*灾难性故障导致的数据丢失,年付客户补偿相同套餐2个月使用期,月付客户补偿相同套餐使用期1个月,但不承担客户数据价值的损失。

*灾难性故障指的是服务器硬盘故障导致数据丢失。

 

五、无技术支持服务

我们目前不提供技术支持服务,我们原则上不提供除母机问题和VPS本身问题之外的任何技术支持,包括代安装面板、代理维护服务,请您谅解。

 

六、滥用处理政策

1、每个VPS每月可重装系统5次。超过次数时若需要增加安装次数需要收取每次3元手续费。

2、VPS长时间连续占用母服务器资源(CPU单核心 70%以上 、磁盘IO高负荷)2小时以上,母服务器自动关闭您的VPS。多次出现则自动锁定您的VPS,需联系客服协商处理。

 

3、VPS对外扫描弱口令或端口等被机房监测并投诉,先暂停服务通知客户,等待客户响应并处理后方可恢复服务。

4、运行挖流量矿、各类虚拟币、流量互刷、集群计算、外汇之类高消耗资源,第一次关机警告,第二次锁定VPS至过期。

5、版权(盗版)内容若被机房或版权组织投诉,不管是主动或被动,锁定VPS直到过期。

6、VPS对外发送垃圾邮件或垃圾信息被机房投诉,不管是主动或被动,锁定VPS直到过期。

7、代理用途,即使用VPS架设含VPN、ShadowSocks等和内地法律擦边性质服务,仅限个人使用。商业用途(代理销售平台、代理节点)封禁VPS至过期。

 

8、VPS大流量DDOS攻击(被攻击或主动对外攻击),空路由封禁IP 24-48小时。解封后给2小时备份数据并终止服务,锁定VPS直到过期。

9、VPS内网攻击、ARP劫持、盗用他人IP,不管是主动或被动,锁定VPS直到过期。

10、删除或退出系统内Xentools组件,先暂停服务通知客户,等待客户响应并处理后方可恢复服务。

 

*以上凡是说明锁定VPS直到过期,都可以给1-2小时备份数据,到时间后再次断网锁定,并直到过期VPS自动删除(不退款!)

七、虚假推介处理方案

虚假推介有以下情形之一的,视为同一人购买,若在后台申请提现推介款项,我们有权予以拒绝支付,并删除推介帐号关联。

1、连续相同登陆IP。

2、连续多次或断续出现相同支付宝帐号(付款人名)。

3、或者其它证据能证明1个或多个帐号均为1人使用的情况。

 

 

 

XVMHOST计算享有本合约最终解释权,若不接受或不认同,请不要选购,或直接联系退回款项。

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